Betalings- og refusionspolitik

Sidst opdateret: 14. september 2026.

Politikkens omfang og de dækkede produkter eller tjenester

Denne betalings- og refusionspolitik gælder for alle forsikringsrelaterede finansielle tjenester, der tilbydes via newsechopix.info, herunder præmiebetalinger for forsikringspolicer, rådgivning om finansielle produkter og tilknyttede tjenester inden for forsikringsfinansiering. Den dækker både enkeltpersoner og virksomheder i Danmark, der indgår aftaler om forsikringsprodukter som livsforsikring, ejendomsforsikring og ansvarsforsikring. Politikken omfatter ikke tredjepartstjenester, medmindre disse er direkte integreret i vores platform.

Priser, valutaer, skatter og eventuelle yderligere gebyrer

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Eventuelle administrative gebyrer eller transaktionsomkostninger vil blive oplyst tydeligt før betaling. Skatter og afgifter følger dansk lovgivning, herunder momsregler. Yderligere gebyrer kan opstå ved ændringer i policen eller ved brug af eksterne betalingsudbydere, men disse vil altid være specificeret på forhånd.

Accepterede betalingsmetoder, betalingsgodkendelse og betalingssikkerhed

Vi accepterer betaling via bankoverførsel, kreditkort (Visa, Mastercard) og MobilePay. Betalinger behandles gennem sikre tredjepartsudbydere, der overholder PCI DSS-standarder. Autorisation sker straks ved indsendelse, og transaktioner er beskyttet af kryptering. Ved mistanke om svindel kan betalinger blive afvist, og kunden vil blive informeret via e-mail.

Ordre-, booking- eller servicebekræftelse og hvornår en kontrakt indgås

En kontrakt indgås, når betalingen er godkendt, og en bekræftelses-e-mail er sendt. For forsikringspolicer træder dækningen i kraft fra den dato, der er angivet i policen, typisk efter fuld betaling af første præmie. Booking af rådgivningstjenester bekræftes inden for 24 timer.

Annulleringsrettigheder og gældende annulleringsperioder

Du har ret til at annullere en aftale inden for 14 dage fra modtagelse af bekræftelse uden begrundelse, jævnfør forbrugeraftaleloven. For forsikringer gælder en længere periode på op til 30 dage i visse tilfælde. Annullering skal ske skriftligt til [email protected].

Refusionsberettigelse, udelukkelser og ikke-refunderbare varer eller tjenester

Refusion er mulig ved annullering inden for fristen eller ved fejl fra vores side. Udelukkelser inkluderer allerede påbegyndte tjenester, digitale indhold der er downloadet, eller præmier for perioder hvor dækning har været aktiv. Promotionele tilbud er ikke refunderbare efter aktivering.

Trin-for-trin-procedure og påkrævede oplysninger til at anmode om refusion

For at anmode om refusion skal du kontakte os via [email protected] eller +45 70 20 61 21 med dit ordrenummer, kontaktoplysninger og årsag. Ansøgningen behandles inden for 5 arbejdsdage, og du vil modtage en kvittering.

Inspektion, godkendelse, afvisning og meddelelse om refusionsbeslutningen

Vi gennemgår anmodningen og kan anmode om yderligere dokumentation. Godkendelse eller afvisning meddeles via e-mail inden for 10 arbejdsdage. Ved afvisning forklares årsagen klart.

Refusionsmetode, behandlingstid og hvornår midlerne skal nå kunden

Refusion sker via den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter godkendelse. Bankoverførsler kan tage op til 5 ekstra dage afhængig af banken. Du vil modtage en bekræftelse, når refusionen er igangsat.

Særlige regler for digitalt indhold, abonnementer, tjenester eller kampagnetilbud

For abonnementer på forsikringsrådgivning kan du opsige med 30 dages varsel. Digitalt indhold som policedokumenter er ikke refunderbart efter adgang. Kampagnetilbud følger de samme regler som standardpriser, medmindre andet er angivet.

Mislykkede betalinger, dobbeltbetalinger, tilbageførsler og mistænkt svindel

Mislykkede betalinger vil blive forsøgt igen, og du vil blive kontaktet. Dobbeltbetalinger refunderes automatisk. Mistænkt svindel kan føre til suspension af kontoen, og vi samarbejder med myndighederne. Tilbageførsler håndteres i overensstemmelse med kortregler.

Obligatoriske forbrugerrettigheder i Danmark, som politikken ikke kan udelukke

Denne politik respekterer dine rettigheder under forbrugeraftaleloven, forsikringsaftaleloven og GDPR. Du har ret til klage til Forbrugerombudsmanden eller Ankenævnet for Forsikring. Intet i denne politik begrænser disse rettigheder.

Kontaktvej, politikændringer og sidst opdaterede dato

For spørgsmål kontakt os på [email protected], +45 70 20 61 21 eller Hørkær 12B, 2730 Herlev, Denmark. Ændringer til politikken vil blive offentliggjort her med 30 dages varsel. Denne version er gældende fra 14. september 2026.